网络口碑舆情情感强度测度模型研究——基于<bold>PAD</bold>三维情感模型

doi:10.3772/j.issn.1000-0135.2019.03.006

情报学报

2019, Vol. 38

Issue (3): 277-285 DOI: 10.3772/j.issn.1000-0135.2019.03.006

情报用户与行为研究

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网络口碑舆情情感强度测度模型研究——基于PAD三维情感模型

李吉, 黄微, 郭苏琳, 孙悦

吉林大学管理学院，长春 130022

Research on the Sentiment Intensity Measurement Model of Internet Word-of-Mouth Public Opinion Based on the PAD Model

Li Ji, Huang Wei, Guo Sulin, Sun Yue

School of Management, Jilin University, Changchun 130022

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摘要针对中文网络客户评论，从消费者真实购买体验的网络平台上抓取在线评论信息，构建基于PAD模型的网络口碑情感强度测度模型，有助于企业实时监控网络口碑舆情。利用同义词词林扩展版和大连理工情感词汇本体构建情感词典，采用PAD三维情感模型计算情感强度，以此对商品评论所蕴含的情感状态进行分析研究，并对网络口碑舆情进行监测评估。以京东笔记本品牌在线评论为例进行实例验证，提出的基于PAD模型的网络口碑舆情情感强度测评模型得到较好的检验效果，可以为在线产品的网络口碑舆情监测评估提供信息决策。

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关键词 ：网络口碑, PAD模型, 舆情监测, 在线评论, 情感分析

收稿日期: 2018-09-03

基金资助:国家自然科学基金面上项目“大数据环境下多媒体网络舆情信息的语义识别与危机响应研究”（71473101)。

作者简介: 黄微，男，1967 年生，教授，博士生导师，研究方向为信息资源管理，E-mail：huangwei@jlu.edu.cn；李吉，男，1988 年生，博士研究生，研究方向为信息资源管理；郭苏琳，女，1989 年生，博士研究生，研究方向为信息资源管理；孙悦，女，1994 年生，硕士研究生，研究方向为信息资源管理。

引用本文:

李吉, 黄微, 郭苏琳, 孙悦. 网络口碑舆情情感强度测度模型研究——基于PAD三维情感模型[J]. 情报学报, 2019, 38(3): 277-285.
Li Ji, Huang Wei, Guo Sulin, Sun Yue. Research on the Sentiment Intensity Measurement Model of Internet Word-of-Mouth Public Opinion Based on the PAD Model. 情报学报, 2019, 38(3): 277-285.

链接本文:

https://qbxb.istic.ac.cn/CN/10.3772/j.issn.1000-0135.2019.03.006 或 https://qbxb.istic.ac.cn/CN/Y2019/V38/I3/277

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