|
|
|
| 多源数据驱动下产业竞争情报智慧服务机制研究 |
| 郑荣1,2, 魏明珠1, 王晓宇1, 陈玉1 |
1.吉林大学商学与管理学院，长春 130012
2.吉林大学信息资源研究中心，长春 130012 |
|
| Intelligent Service Mechanism of Industrial Competitive Intelligence Driven by Multisource Data: Exploratory Research Based on Grounded Theory |
| Zheng Rong1,2, Wei Mingzhu1, Wang Xiaoyu1, Chen Yu1 |
1.School of Business and Management, Jilin University, Changchun 130012
2.Information Resources Research Center, Jilin University, Changchun 130012 |
|
|
|
摘要 在国际产业竞争环境日益复杂的时代背景下，如何通过数据赋能，借助多源数据驱动并辅以人工智能等技术，为产业竞争与发展提供高效、精准的竞争情报智慧服务变得日益迫切。因此，亟须探索系统化的多源数据驱动下的产业竞争情报智慧服务机制，营造协同化、体系化、可持续性的产业竞争情报服务环境，以保障各服务要素协调稳定运行。本文采用半结构化访谈方式，对竞争情报相关工作群体进行深度访谈，利用扎根理论提炼出47个初始概念、12个基本范畴和4个主范畴，在梳理范畴间逻辑关系的基础上，构建出多源数据驱动下产业竞争情报智慧服务机制作用模型。研究结果发现，以“需求偏差最小化-情报认知最大化”为核心的供需耦合机制、以“数据动力-智能技术-服务生态”为核心的协同保障机制、以“全面感知-个性定制-情境引导”为核心的联动管理机制和以“政府赋能-用户蓄能-共创释能-反馈淬能”为核心的动态优化机制，最终形成“目标-核心-升华-延伸”四位一体的产业竞争情报智慧服务机制体系。
|
|
| 关键词 ：
产业竞争情报,
智慧服务,
服务机制,
竞争情报,
扎根理论
|
|
收稿日期: 2022-06-14
|
| 基金资助:国家社会科学基金项目“多源数据驱动下产业竞争情报智慧服务机制与模式研究”（21BTQ075）。 |
| 作者简介: 郑荣，女，1970年生，教授，博士生导师，主要研究领域为竞争情报与信息资源管理；魏明珠，女，1994年生，博士研究生，主要研究领域为竞争情报与科技情报，E-mail：1135458278@qq.com；王晓宇，女，1997年生，博士研究生，主要研究领域为信息资源管理；陈玉，女，1996年生，硕士研究生，主要研究领域为竞争情报； |
| 引用本文: |
郑荣, 魏明珠, 王晓宇, 陈玉. 多源数据驱动下产业竞争情报智慧服务机制研究[J]. 情报学报, 2023, 42(7): 790-800.
Zheng Rong, Wei Mingzhu, Wang Xiaoyu, Chen Yu. Intelligent Service Mechanism of Industrial Competitive Intelligence Driven by Multisource Data: Exploratory Research Based on Grounded Theory. 情报学报, 2023, 42(7): 790-800.
|
|
|
|
| 链接本文: |
| https://qbxb.istic.ac.cn/CN/10.3772/j.issn.1000-0135.2023.07.003 或 https://qbxb.istic.ac.cn/CN/Y2023/V42/I7/790 |
1 中国政府网. 最全！一图读懂2022年《政府工作报告》[EB/OL]. (2022-03-15) [2022-04-03]. http://www.gov.cn/xinwen/2022-03/15/content_5679117.htm.
2 郑彦宁, 赵筱媛, 陈峰, 等. 产业竞争情报的基本问题: 内涵、特征及其多元化供给[J]. 情报理论与实践, 2011, 34(3): 1-5.
3 张立超, 房俊民, 高士雷. 产业竞争情报的内涵、意义及范畴界定[J]. 情报杂志, 2010, 29(6): 152-156.
4 陈峰, 赵筱媛, 郑彦宁. 应对国外竞争需要高度倚重产业竞争情报[J]. 情报科学, 2009, 27(2): 175-178.
5 陈峰. 产业竞争情报理论方法研究综述[J]. 情报理论与实践, 2014, 37(10): 139-144.
6 刘细文. 情报学范式变革与数据驱动型情报工作发展趋势[J]. 图书情报工作, 2021, 65(1): 4-11.
7 Kumar V, Saboo A R, Agarwal A, et al. Generating competitive intelligence with limited information: a case of the multimedia industry[J]. Production and Operations Management, 2020, 29(1): 192-213.
8 化柏林, 李广建. 从多维视角看数据时代的智慧情报[J]. 情报理论与实践, 2016, 39(2): 5-9.
9 郑荣, 杨竞雄, 魏明珠, 等. 活动理论视角下的产业竞争情报智慧服务分析框架研究[J]. 情报杂志, 2021, 40(8): 38-44, 52.
10 刘光宇, 扆铁梅, 黎晓东, 等. 总体国家安全观下的生物医药产业竞争情报研究[J]. 情报杂志, 2021, 40(9): 58-64.
11 Ranjan J, Foropon C. Big data analytics in building the competitive intelligence of organizations[J]. International Journal of Information Management, 2021, 56: 102231.
12 周磊, 方芳. 基于企业年报的产业竞争情报分析方法研究——以集成电路产业为例[J]. 现代情报, 2021, 41(8): 129-135.
13 蒋恺. 基于知识关联的金融竞争情报保障模式研究[J]. 情报科学, 2022, 40(3): 27-32.
14 周洪, 魏凤, 孙玉琦. 基于专利技术和应用二维框架的竞争对手识别研究——以DHA技术为例[J]. 情报理论与实践, 2022, 45(3): 149-156.
15 Adil B, Abdelhadi F. A framework for weak signal detection in competitive intelligence using semantic clustering algorithms[J]. International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 2021, 12(12): 555-565.
16 王克平, 郭小芳, 车尧. 大数据思维下战略性新兴产业风险识别与竞争情报预警研究[J]. 情报理论与实践, 2021, 44(5): 92-99.
17 郑荣, 杨冉, 周志强. 基于云服务平台的竞争情报服务联盟的运行机制研究[J]. 情报理论与实践, 2017, 40(4): 49-54.
18 李明, 贺伟, 豆洪青. 高校图书馆驱动小微企业科技创新的服务模式及运行机制研究[J]. 图书馆学研究, 2018(1): 72-77.
19 韩正彪, 周鹏. 扎根理论质性研究方法在情报学研究中的应用[J]. 情报理论与实践, 2011, 34(5): 19-23.
20 Corbin J M, Strauss A L. Basics of qualitative research: techniques and procedures for developing grounded theory[M]. 3rd ed. Los Angeles: SAGE Publications, 2008: 159-160, 198-199.
21 石海林, 许明金, 李维思, 等. 基于AHP-QFD的产业竞争情报需求识别方法研究[J]. 情报杂志, 2022, 41(11): 55-61.
22 斯蒂芬·罗宾斯, 玛丽·库尔特. 管理学[M]. 李原, 孙健敏, 黄小勇, 译. 北京: 中国人民大学出版社, 2012: 178.
23 汤妙吉. 基于数据驱动的智慧图书馆知识发现服务动力机制分析[J]. 情报科学, 2021, 39(10): 63-69.
24 马海群. 总体国家安全观下情报工作保障体系构建研究[J]. 情报资料工作, 2021, 42(3): 71-81.
25 郑荣, 杨竞雄, 张薇, 等. 多源数据驱动的产业竞争情报智慧服务研究[J]. 情报学报, 2020, 39(12): 1295-1304.
26 白如江, 张玉洁, 赵梦梦, 等. 面向关联推理的智慧情报感知: 内涵、组织与路径[J]. 情报理论与实践, 2022, 45(8): 31-37, 67.
27 郑荣, 魏明珠, 高志豪, 等. 基于SCAN-CPM的产业新兴技术识别与演化路径分析: 以新能源汽车产业为例[J]. 图书情报工作, 2022, 66(11): 100-109.
28 郑荣, 王晓宇, 张艺源. 基于ACP理论的企业竞争情报智能系统构建研究[J]. 情报理论与实践, 2021, 44(12): 148-157. |
| [1] |
高志豪, 郑荣, 魏明珠, 雷亚欣. 多源数据环境下产业竞争情报智慧服务平台构建研究[J]. 情报学报, 2023, 42(7): 775-789. |
| [2] |
郑荣, 王晓宇, 高志豪, 雷亚欣. 数智驱动背景下产业竞争情报智慧服务的认知框架与实现逻辑[J]. 情报学报, 2023, 42(7): 761-774. |
| [3] |
王雪, 查先进, 梅潇, 严亚兰. 隐私担心视角下移动社交媒体智能推荐用户信息规避行为研究[J]. 情报学报, 2023, 42(5): 598-610. |
| [4] |
李阳, 孙建军. 复杂情境下应急管理情报工程服务机制构建及场景化应用[J]. 情报学报, 2022, 41(2): 107-117. |
| [5] |
侯经川, 张晨旭. 博弈论在竞争情报中的应用[J]. 情报学报, 2022, 41(12): 1305-1313. |
| [6] |
查先进, 张坤, 严亚兰. 数字图书馆智能信息推荐服务满意度影响机理的扎根研究[J]. 情报学报, 2022, 41(1): 83-95. |
| [7] |
黄晓斌, 张明鑫. 面向重大突发事件的智库应急情报保障研究[J]. 情报学报, 2022, 41(1): 18-28. |
| [8] |
陆红如, 阮选敏, 成颖, 陈雅. 复杂性理论视角的学术评价理论建构——基于扎根理论的探索性研究[J]. 情报学报, 2020, 39(7): 731-746. |
| [9] |
沈涛. 环境扫描研究回顾与整合框架构建——基于扎根理论的探索[J]. 情报学报, 2020, 39(12): 1305-1319. |
| [10] |
郑荣, 杨竞雄, 张薇, 常泽宇. 多源数据驱动的产业竞争情报智慧服务研究[J]. 情报学报, 2020, 39(12): 1295-1304. |
| [11] |
陈峰. 技术尽职调查在促进科技服务业发展中的作用[J]. 情报学报, 2020, 39(11): 1139-1143. |
| [12] |
杨峰, 姚乐野. 危险化学品事故情报资源的情景要素提取研究[J]. 情报学报, 2019, 38(6): 586-594. |
| [13] |
张庆普, 陈茫, 侯治平. 智能情境、学习敏锐度与智慧服务的影响机制研究——基于97名“双一流”高校图书馆员的实证分析[J]. 情报学报, 2018, 37(12): 1212-1223. |
| [14] |
张宝生, 张庆普. 基于扎根理论的社会化问答社区用户知识贡献行为意向影响因素研究[J]. 情报学报, 2018, 37(10): 1034-1045. |
|
|
|
|
