跨源健康信息搜寻的动机、信息源选择及行为路径

doi:10.3772/j.issn.1000-0135.2021.01.008

情报学报

2021, Vol. 40

Issue (1): 77-87 DOI: 10.3772/j.issn.1000-0135.2021.01.008

情报用户与行为研究

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跨源健康信息搜寻的动机、信息源选择及行为路径

李月琳^1,2, 王姗姗^1,2, 阮妹³

1.南开大学商学院信息资源管理系，天津 300071
2.南开大学信息行为科学研究中心，天津 300071
3.上海市研发公共服务平台管理中心，上海 200235

Motivation, Source Selection, and Behavior Path of Cross-Source Health Information Seeking

Li Yuelin^1,2, Wang Shanshan^1,2, Ruan Mei³

1.Department of Information Resources Management, Business School, Nankai University, Tianjin 300071
2.Research Center for Information Behavior, Nankai University, Tianjin 300071
3.The Administrative Center of Shanghai R&D Public Service Platforms, Shanghai 200235

摘要
图/表
参考文献
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全文: PDF (2100 KB) HTML (1 KB)
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摘要本研究旨在探究用户面临多种健康信息源时的跨源健康信息搜寻行为，揭示这类信息搜寻行为的动机、信息源选择和行为路径。结合日记法和半结构化深度访谈法，收集并分析了26名参加者的健康信息搜寻日记及跟踪访谈数据，使用NVivo11分析数据。研究发现医生-用户交流障碍、信任缺失、用户自我调节和用户安全心理的需要是促使跨源健康信息搜寻行为产生的动机。相似病症用户的自我陈述、用户的路径依赖（习惯）、从众心理、信息源的权威性及可信度是影响用户跨源过程中信息源选择的主要因素。此外，用户跨源搜寻健康信息的过程中，其心理需求大于实际需求、凭“感觉”感知网络健康信息质量等特征较明显。本研究构建了跨源健康信息搜寻行为路径模型，研究的结果有助于提升用户健康信息搜寻行为认知，改善其跨源健康信息获取能力，提升其健康信息素养；同时，也为相关部门制定提升公民健康信息素养策略及支持跨源健康信息搜寻行为的信息系统的开发和设计提供了借鉴。

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关键词 ：信息搜寻行为, 跨源搜寻行为, 健康信息

收稿日期: 2020-01-25

基金资助:国家社科基金重点项目“网络用户健康信息素养及交互信息行为引导机制研究”（17AZD036）。

作者简介: 李月琳，女，1970年生，博士，教授，博士生导师，主要研究方向为信息行为、交互信息检索、健康信息学、数字图书馆与信息系统评估，E-mail:yuelinli@nankai.edu.cn；王姗姗，女，1990年生，博士研究生，主要研究方向为健康信息行为、信息检索与评估；阮妹，女，1995年生，硕士，主要研究方向为信息行为、信息检；

引用本文:

李月琳, 王姗姗, 阮妹. 跨源健康信息搜寻的动机、信息源选择及行为路径[J]. 情报学报, 2021, 40(1): 77-87.
Li Yuelin, Wang Shanshan, Ruan Mei. Motivation, Source Selection, and Behavior Path of Cross-Source Health Information Seeking. 情报学报, 2021, 40(1): 77-87.

链接本文:

https://qbxb.istic.ac.cn/CN/10.3772/j.issn.1000-0135.2021.01.008 或 https://qbxb.istic.ac.cn/CN/Y2021/V40/I1/77

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